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![[实录]维权律师：](/uimg/2007/4/6/yingnana/1175826992111_48973.jpg)
嘉宾：中国消费者协会顾问律师团团长邱宝昌
关键词：TOM访谈 邱宝昌 胡师傅
主持人：各位TOM网友大家下午好，今天我们这期TOM新闻访谈是关于“锅王胡师傅”的消费维权话题。关于“锅王胡师傅”我想不用多介绍了，大家应该都知道，前段时间很火的一种无烟锅，现在又被披露涉嫌虚假宣传，我们今天请到中国消费者协会顾问律师团团长邱宝昌律师。
邱宝昌：各位网友大家好，欢迎大家提一些问题。
主持人：邱宝昌律师是北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任，北京汇佳律师事务所的主任，北京市消费者协会法律顾问，中国消费者报社及中国消费者杂志社常年的法律顾问。还有邱律师著名的言论——如果律师作为法律专业人士都不向普通消费者伸出援助之手，消费维权真的可能成为一句空话，从您的言论和简历可以看出，您一定是消费维权方面的专家，是不是一直比较关注这个领域。
邱宝昌：专家谈不上，这么多年一直致力于消费者权利保护。
主持人：你对“锅王胡师傅”这样的案例已经驾轻就熟了，先跟大家说说这是什么样性质的事件，我们“锅王胡师傅”事件一出来在网上反映特别强烈，好多网友都说自己受骗了，这个到底是什么性质的问题，是虚假宣传吗？
邱宝昌：如果定性应当由相关部门，例如工商行政管理部门给予定性，或者是法律仲裁机构定性，这个应该构成了虚假宣传，违反广告法，消费者权益保护法，产品质量合同法相关的法律法规。因为从反映来看，他宣传的是不粘锅，“无烟锅”，锰钛合金的，后来经过调查，这些东西可能只是一种概念，为了营销虚构的一种概念，把一般的铝合金锅宣传成锰钛合金。这样捏造事实，这是典型的虚假宣传。
主持人：这就是虚假宣传的违法行为。
邱宝昌：实际上所有不真实的宣传都是虚假宣传，当然虚假宣传到一定程度，让消费者误购误认实际上就是一种欺诈行为。
主持人：比虚假宣传更严重一些？
邱宝昌：像这次捏造事实，以次充好，没有这种合金，宣传这种合金，目的就是使消费者作出错误的判断。误导你购买，这应该是典型的欺诈行为。
主持人：一个普通的铝合金或者是铁锅他的价值是有限的，几十块钱可以买得到，但是“锅王胡师傅”价钱不菲，599元。
网友：我家用了一个正宗的“锅王”，499元，用了4天，就把电磁炉烧坏了，而且感觉特别费电，只好换回原来的铁锅，把电磁炉烧坏了，维修费还花了70元钱。
主持人：像出现这样的情况，怎么样讨回锅钱。
邱宝昌：实际上这不是锰钛合金的，通过包装虚假宣传，普通的锅可能几十块钱，不到一百块钱，通过这种虚假包装，不实宣传以后把价值夸大了，500、600元，这实际上就是典型欺诈行为，消费者遇到这种情况，像这位网友我认为可以这样维权，第一要留有票据。你可以要求双倍赔偿，比如你的锅499买的，可以把锅退掉，然后再增加一定的赔偿，如果由于其他质量不合格承担的损失也可以要求赔偿。
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